Senior Community Builder

Mô tả công việc:

Mục Tiêu Chức Vụ:

• Xây dựng và phát triển cộng đồng người dùng trên các nền tảng mạng xã hội của công ty.
• Tăng cường tương tác, tạo ra các hoạt động hấp dẫn để thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng.
• Đóng góp vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực và chuyên nghiệp trên mạng xã hội.
• Sử dụng phương pháp storytelling để truyền tải thông điệp trong các cộng đồng xây dựng

Trách Nhiệm Chính:

Quản lý và phát triển cộng đồng:

• Lập kế hoạch, triển khai và theo dõi các chiến dịch truyền thông trên các nền tảng MXH (Facebook, TikTok,…) để tăng tương tác, mở rộng cộng đồng.
• Tương tác trực tiếp với người dùng, giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh. Phối hợp tổ chức các sự kiện online/offline để kết nối cộng đồng, tăng cường tương tác.
• Xây dựng và điều hành các nhóm cộng đồng online (group, diễn dàn) của công ty.
• Phát triển kế hoạch dài hạn và ngắn hạn để mở rộng cộng đồng.
• Thiết lập mục tiêu rõ ràng về sự gia tăng thành viên, mức độ tham gia và chất lượng nội dung.

Quản lý nội dung:

• Phát triển ý tưởng, tạo ra các nội dung sáng tạo, hấp dẫn (hình ảnh, video, bài viết) phù hợp với từng nền tảng MXH và đối tượng khách hàng.
• Đảm bảo nội dung phù hợp với các lĩnh vực hoạt động của công ty.
• Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Marketing, Thiết kế) để sản xuất nội dung chất lượng cao.

Phân tích và đánh giá hiệu suất:

• Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi các chỉ số thành công của cộng đồng.
• Đưa ra các báo cáo định kỳ về sự phát triển của cộng đồng và các hoạt động đã thực hiện

Quản lý mối quan hệ:

• Tương tác và duy trì mối quan hệ tích cực với các thành viên trong cộng đồng.

Đo lường và tối ưu hóa:

• Sử dụng các công cụ và phần mềm AI phân tích để đo lường hiệu quả của các chiến dịch, nội dung.
• Đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả hoạt động của cộng đồng.
• Phân tích dữ liệu, báo cáo kết quả hoạt động của cộng đồng và đề xuất các cải tiến.

Yêu Cầu Kinh Nghiệm và Kỹ Năng:

• Có kinh nghiệm xây dựng và phát triển cộng đồng online thành công (đưa ra các minh chứng cụ thể về thành tích đạt được)
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng xây dựng mối quan hệ tốt.
• Kỹ năng sử dụng công cụ phân tích và quản lý nội dung trực tuyến.
• Kiến thức Kỹ năng sử dụng công cụ AI và các ứng dụng công nghệ trong công việc.
• Có khả năng làm việc độc lập tốt.

Quyền lợi:

• Được hưởng đầy đủ các quyền lợi về BHXH, BHYT theo luật lao động, Bảo hiểm sức khoẻ và Bảo hiểm Tai nạn 24/7.
• Thưởng lễ tết, du lịch nghỉ mát hàng năm.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, thân thiện và năng động
• Đánh giá hiệu quả công việc và xét tăng lương 6 tháng/lần.
• Cơ hội phát triển cao trong nghề nghiệp, phát triển khả năng của bản thân
• Chế độ nghỉ phép theo quy định và chế độ làm việc WFH vào thứ 7.
• Các họat động tập thể: CLB Thể thao, Team Building…